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▼ | インストール時のエラー対処方法について OOO 26/2/25(水) 9:46 |
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Re:インストール時のエラー対処方法について OOO 26/2/25(水) 18:39 |
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Re:インストール時のエラー対処方法について T.Shimazaki 26/2/25(水) 20:19 |
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OOO - 26/2/25(水) 18:39 - |
T.Shimazaki様
下記回答いたします。
>１．別のパソコンではインストールできますか？
→1台しかなく、他PCでは確認できておりません。
>
>２．C ドライブ以外のドライブにインストールできますか？
→Cドライブ以外は選択できません。
>
>３．別のバージョンをダウンロードして試してみてください。
→別バージョンでも同じエラーが発生いたします。
>
>４．インストール時に「Create a Desktop icon.」の
> チェックを外して試してみてください。
→チェックを外しましたが、できませんでした。
>
大変お手数おかけしますが、
何卒宜しくお願い致します。
下記回答いたします。
>１．別のパソコンではインストールできますか？
→1台しかなく、他PCでは確認できておりません。
>
>２．C ドライブ以外のドライブにインストールできますか？
→Cドライブ以外は選択できません。
>
>３．別のバージョンをダウンロードして試してみてください。
→別バージョンでも同じエラーが発生いたします。
>
>４．インストール時に「Create a Desktop icon.」の
> チェックを外して試してみてください。
→チェックを外しましたが、できませんでした。
>
大変お手数おかけしますが、
何卒宜しくお願い致します。
<Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/145.0.0.0 Safari/537.36
|
T.Shimazaki
 
- 26/2/25(水) 20:19 -
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OOO さま
インストール中のエラーメッセージを見ると、プログラムグループを
作成できないとなっているようです。
プログラムグループは、通常以下のフォルダーに作成されます。
C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\スタートメニュー\プログラム\
このフォルダーの中に TsSoftware Apprication というフォルダーが作成できないか、
または TsSoftware Apprication の中にアクセスできない状態になっていると思われます。
TsSoftware Apprication というフォルダーが存在しない場合、
手動で TsSoftware Apprication というフォルダーを作ってインストールしてみてください。
既に TsSoftware Apprication がある場合、一度そのフォルダーを削除してから
インストールしてみてください。
また、以下のコマンドをコマンドプロンプトから実行して、
その結果を教えてください。
fsutil 8dot3name query
以上、よろしくお願いいたします。
インストール中のエラーメッセージを見ると、プログラムグループを
作成できないとなっているようです。
プログラムグループは、通常以下のフォルダーに作成されます。
C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\スタートメニュー\プログラム\
このフォルダーの中に TsSoftware Apprication というフォルダーが作成できないか、
または TsSoftware Apprication の中にアクセスできない状態になっていると思われます。
TsSoftware Apprication というフォルダーが存在しない場合、
手動で TsSoftware Apprication というフォルダーを作ってインストールしてみてください。
既に TsSoftware Apprication がある場合、一度そのフォルダーを削除してから
インストールしてみてください。
また、以下のコマンドをコマンドプロンプトから実行して、
その結果を教えてください。
fsutil 8dot3name query
以上、よろしくお願いいたします。
<Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/145.0.0.0 Safari/537.36
